Általános Szerződési Feltételek – WOODY’S CAMP – Tente de toit.shop – 34

Általános Szerződési Feltételek – WOODY’S CAMP Általános Szerződési Feltételei
Általános Szerződési Feltételek – Magánszemélyek – 2025. január 1-jei változat
Székhely:
Woody’s camp
679 rue Montels l’Église 34970 Lattes FRANCIAORSZÁG
Utolsó frissítés dátuma: 2025.01.01.
Előzetesen kijelentjük, hogy a jelen feltételek kizárólag a WOODY’S CAMP (székhely: 679 rue Montels l’Église – 34970 Lattes) által végzett kempingtermékek, tetőtéri sátrak és kiegészítők értékesítésére vonatkoznak. Ezek a feltételek minden más feltétel kizárásával alkalmazandók, különösen azok, amelyek a viszonteladó üzleti ügyfelek részére történő értékesítésre vonatkoznak.
A kereskedelmi ügyfelek tehát nem részesülnek a jelen általános szerződési feltételek azon rendelkezéseinek előnyeiből, amelyek kizárólag a fogyasztói ügyfelekre vonatkoznak. (Lásd: Általános szerződési feltételek kereskedelmi ügyfelek számára)
1. CIKK – ÁRAK
1.1. Termékeink árai euróban vannak feltüntetve, adókkal együtt, adók nélkül, valamint francia adókkal együtt, a szállítási, csomagolási és biztosítási költségek nélkül.
1.2. A promóciós kódok nem vonhatók össze a leárazásokkal.
1.3. A francia anyaországon kívüli országba történő megrendelés esetén Ön a szóban forgó termék(ek) importőre. Az Európai Unión és a DOM-TOM-on kívülre szállított összes termék esetében az ár automatikusan adó nélkül kerül kiszámításra a számlán. Vámok, egyéb helyi adók, behozatali illetékek vagy állami adók fizetése lehet szükséges. Ezek a díjak és összegek nem tartoznak a WOODY’S CAMP hatáskörébe. Ezeket Önnek kell viselnie, és teljes mértékben az Ön felelőssége, mind a nyilatkozatok, mind a fizetések tekintetében az Ön országának illetékes hatóságai és szervezetei felé. Javasoljuk, hogy ezekről a szempontokról tájékozódjon a helyi hatóságoknál.
1.4. A WOODY’S CAMP fenntartja a jogot, hogy árait bármikor módosítsa, de a termékeket a megrendelés jóváhagyásának időpontjában érvényes árak alapján számlázzuk.
1.5. A termékek a teljes vételár kifizetéséig a WOODY’S CAMP tulajdonában maradnak. Felhívjuk figyelmét, hogy abban a pillanatban, amikor fizikailag átveszi a megrendelt termékeket, a termékek elvesztésének vagy megrongálódásának kockázata Önre száll át.
2. CIKK – MEGRENDELÉS
Megrendelését kizárólag az alábbi módokon adhatja le:
· Internet: https://www.tente-de-toit.shop/
· E-mail: contact@tente-de-toit.shop
A szerződéses információk francia nyelven szerepelnek, és legkésőbb a megrendelés jóváhagyásakor megerősítést kap, amely tartalmazza ezeket a szerződéses információkat.
3. CIKK – A MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE
Ön kijelenti, hogy a megrendelés leadása előtt megismerte és elfogadta a jelen Általános Szerződési Feltételeket. A megrendelés jóváhagyása tehát a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.
A megrendelés adatairól és az Általános Értékesítési Feltételekről szóló összefoglalót e-mailben küldjük el Önnek a megrendelés visszaigazolásakor.
A jelen feltételek elfogadásával Ön elfogadja, hogy számláját elektronikus formában tesszük közzé az ügyfélfiókjában.
4. CIKK – ELÉRHETŐSÉG
Termékeink ajánlatai mindaddig érvényesek, amíg azok a weboldalon láthatók, a rendelkezésre álló készletek erejéig, kivéve a weboldalon kifejezetten megjelölt promóciós akciókat. Amennyiben a megrendelés leadása után a termék nem áll rendelkezésre, erről e-mailben értesítjük Önt. A megrendelését a termékek rendelkezésre állásától függően részben vagy teljes egészében visszatérítjük, amint az e-mailben megküldtük az értesítést.
5. CIKK – SZÁLLÍTÁS
5.1.
Általános rendelkezések
A termékeket a megrendelés során megadott szállítási címre szállítjuk.
A szállítási határidő az árucikk adatlapján feltüntetett feladási dátum, amelyhez hozzáadódik a feldolgozási és szállítási idő.
A WOODY’S CAMP nem végez „expressz” szállítást külföldre.
Amennyiben a szállító a kézbesítéshez időpont egyeztetést igényel az ügyféllel, a szállító a lehető legrövidebb időn belül felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megállapodjanak a kézbesítés időpontjában, legkésőbb a megrendelés jóváhagyásának napjától számított 30 napon belül. A WOODY’S CAMP nem vállal felelősséget a szállítás késedelméért, amennyiben az kizárólag az ügyfél elérhetetlenségének tudható be, miután a szállító többször is javaslatot tett a találkozó időpontjára.
Ha egyszerre több terméket rendel, és azok szállítási határideje eltérő, a rendelés szállítási határideje a legkésőbbi határidő alapján kerül meghatározásra. A WOODY’S CAMP azonban fenntartja magának a jogot, hogy a szállításokat több részre ossza. A feldolgozási és szállítási költségekhez való hozzájárulás csak egy szállításra kerül felszámításra.
Szállítási késedelem esetén e-mailt küldünk Önnek, hogy tájékoztassuk a megadott szállítási határidő esetleges változásáról. Szállítási késedelem esetén e-mailben javasolunk egy új szállítási határidőt.
Amennyiben az ügyfél nem veszi át a terméket, 14 napos reklamációs határidő áll rendelkezésére. Ennek elmulasztása esetén a kérelem nem kerül figyelembevételre.
Mindenesetre a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően szállítási késedelem esetén Önnek joga van a szerződést felbontani a Fogyasztói Törvénykönyv L 216-2. cikkében meghatározott feltételek és módok szerint. Ebben az esetben, ha a lemondás után megkapta a terméket, a fogyasztói törvénykönyv L 216-3. cikkében meghatározott feltételek szerint visszatérítjük a termék árát és a „odaúti” szállítási költségeket.
Kérjük, rendszeresen ellenőrizze a rendelésének nyomon követését, és bármilyen kérdése vagy problémája esetén vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. A rendelés jóváhagyását követően kapott rendelés-visszaigazoló e-mail „KAPCSOLAT & PRO” menüpontjában, valamint a „Saját fiók” oldalon is megtalálható telefonszámunkat állítjuk rendelkezésére; ehhez csupán e-mail címével és jelszavával kell bejelentkeznie.
Emlékeztetjük, hogy abban a pillanatban, amikor Ön (vagy az Ön által kijelölt harmadik fél) fizikailag átveszi a megrendelt termékeket, a termékek elvesztésének vagy megrongálódásának kockázata Önre száll át.
5.2. Fenntartások
A szállítónak és a WOODY’S CAMP-nak be kell jelentenie a szállított termékkel kapcsolatos minden fenntartást (például: sérült csomag, már kinyitott csomag…).
6. CIKK – FIZETÉS
Emlékeztetjük, hogy a megrendelés véglegesítése magában foglalja az Ön részéről a feltüntetett ár megfizetésének kötelezettségét. A vásárlás kifizetése a WOODY’S CAMP által elfogadott fizetési módok szerint, bankkártyával és PayPal-on keresztül, interneten keresztül történhet a megrendelés megerősítésekor. A megrendelés árát a szállítás előtt terheljük, és a szállítás a befizetés beérkezésétől függ. Felhívjuk figyelmét, hogy nem rögzítjük a hitelkártya számokat.
A Franciaországon kívül székhellyel rendelkező bankok által kibocsátott kártyáknak kötelezően nemzetközi bankkártyáknak kell lenniük.
Az árak teljes egészében készpénzben fizetendők, amennyiben a megrendelés visszaigazolásában másként nem szerepel.
Készpénzes fizetés esetén nem jár kedvezmény.
A befizetett összegek soha nem minősülnek előlegnek, amely alapján visszavonhatná hozzájárulását az eladási ár egészének vagy egy részének lemondásával.
7. CIKK – BIZTONSÁG
Az SSL (Secure Socket Layer) biztonsági rendszernek köszönhetően titkosított és teljesen biztonságos módon adhatja meg a kártya típusát (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), a bankkártya számát, az érvényességi dátumot, a kártyatulajdonos nevét (a bankkártyán szereplő név szerint) és a kártya hátoldalán feltüntetett három számjegyből álló kódot. Ezen adatok megadása egyben felhatalmazást jelent a megrendelés teljes összegének terhelésére.
8. CIKK – ELÁLLÁSI JOG
8.1. Az elállási jog törvényes határideje
A hatályos jogszabályok szerint a termékek átvételétől számított 14 napon belül élhet elállási jogával, anélkül, hogy indokot kellene megadnia vagy bírságot kellene fizetnie. Miután a 14 napos határidőn belül közölte elállási szándékát, további 14 nap áll rendelkezésére az elállás tárgyát képező termék(ek) visszaküldésére. Kivételt képeznek a kiegészítők kategóriájába tartozó termékek, amelyekre a vásárlástól számított 30 napon belül elégedettségi garancia vagy visszatérítés vonatkozik.
8.2. Az elállási jog gyakorlásának feltételei
Az elállási jog gyakorlása esetén kizárólag a megvásárolt termék(ek) árát és a szállítási költségeket térítjük vissza, a visszaküldési költségek Önt terhelik.
A visszaküldött termékeket eredeti állapotukban és teljes körűen (csomagolás, kiegészítők, használati utasítás…) kell visszaküldeni, hogy azok új állapotban újra értékesíthetők legyenek, és ha lehetséges, a hatékonyabb ügyintézés érdekében csatolja a vásárlási számla másolatát is. Amennyiben a termék értékcsökkenése a termék jellegének, tulajdonságainak és megfelelő működésének megállapításához szükséges kezelésen túlmutató beavatkozásból ered, Ön felelősségre vonható.
Az elállási jog gyakorlásához a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően a 2. mellékletben megtalálja az elállási nyilatkozat mintáját, amelyet a következő címre kell elküldenie: WAYLOG / WOODY’S CAMP – 370 Chemin des fournels – 34400 Lunel-viel.
Elállási jogát bármilyen módon gyakorolhatja, különösen postai levélben vagy e-mailben, amelyben egyértelműen kifejezi elállási szándékát, és megjelöli az elállás tárgyát képező megrendelést.
Miután a visszavonási űrlapot vagy nyilatkozatot (2. melléklet) legkésőbb a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül elküldte a WOODY’S CAMP-nak, az érintett terméket vagy termékeket ésszerű határidőn belül, de legkésőbb a visszavonási űrlap vagy nyilatkozat WOODY’S CAMP-nak történő elküldésétől számított 14 napon belül.
Az elállási jog gyakorlása során az adásvétel felbontása helyett a Társaság hajlandó Önnel tárgyalni a megrendelt termék másik termékre történő cseréjének lehetőségéről (ha meggondolta magát a megrendelés tárgyát illetően stb.). Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Társasággal fiókján keresztül a tárgyalás megkezdése érdekében, mivel a Társaság nem köteles elfogadni ezt a cserét, különösen mindaddig, amíg a szállított terméket nem kapja vissza.
8.3. Az elállási jog alól kizárt termékek
Az L 221.28. cikknek megfelelően a fogyasztó megrendelése alapján gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékekre nem vonatkozik az elállási jog. Kivételt képeznek az kiegészítők kategóriájába tartozó termékek, amelyekre a vásárlás után 30 napon belül elégedettségi garancia vagy visszatérítés vonatkozik.
8.4. Visszatérítés
Az elállási jog gyakorlása esetén a WOODY’S CAMP legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a befizetett összegeket (beleértve a szállítási költségeket is) attól az időponttól számítva, amikor a WOODY’S CAMP értesítést kap az elállási szándékáról, és ugyanazon fizetési móddal, amelyet a megrendeléshez használt (kivéve, ha Ön kifejezetten más fizetési móddal történő visszatérítéshez járul hozzá).
A visszatérítés időpontja elhalasztható a termék visszakapásáig vagy a termék feladásáról szóló igazolás benyújtásáig, a két esemény közül a korábbi időpontot figyelembe véve. A WOODY’S CAMP nem köteles megtéríteni az Önnek felmerült többletköltségeket, amennyiben Ön kifejezetten a woodyscamp.com oldalon kínált standard szállítási módnál drágább szállítási módot választott.
Ugyanakkor felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a fizetés teljes egészében vagy részben AJÁNDÉKUTALVÁNY-on történt, az sem készpénzben, sem csekken, sem bankkártyával nem téríthető vissza. Az AJÁNDÉKUTALVÁNY-val végzett vásárlások visszatérítése kizárólag egy új WOODY’S CAMP AJÁNDÉKUTALVÁNY formájában történik, amelynek összege megegyezik az ezen a módon fizetett összeggel.
Semmilyen okból nem fogadunk el utánvétes szállítást.
9. CIKK – GARANCIÁK
Törvényes garanciák
A jogi kötelezettségeinknek megfelelően a WOODY’S CAMP a termék megvásárlásától számított 2 évig felel a termék megfelelőségi hibáiért.
Emlékeztetünk arra, hogy a jogszabályi megfelelési garancia keretében a fogyasztó:
– az áru átadásától számított két éven belül jogosult az eladóval szemben jogi lépéseket tenni;
– az árucikk javítása vagy cseréje között választhat, a fogyasztói törvénykönyv L. 217-9. cikkében előírt költségfeltételek figyelembevételével;
– Ezen időtartam alatt mentesül az áru megfelelőségi hibájának bizonyításától.
Emlékeztetünk arra, hogy a fogyasztó dönthet úgy, hogy a Polgári Törvénykönyv 1641. cikke értelmében érvényesíti az eladott áru rejtett hibáira vonatkozó garanciát, és ebben az esetben a Polgári Törvénykönyv 1644. cikke szerint választhat az adásvétel felbontása vagy az eladási ár csökkentése között.
Ez a garancia lehetővé teszi Önnek, hogy ingyenesen javíttassa meg vagy cseréltesse ki termékét, a törvényben előírt költségfeltételek figyelembevételével. Amennyiben a javítás vagy a csere lehetetlen, vagy azt a felvételét követő egy hónapon belül nem sikerült végrehajtani, a WOODY’S CAMP visszatéríti Önnek a termék árát.
A garancia érvényesítéséhez a termékeket abban az állapotban kell visszaküldenie nekünk, ahogyan azokat átvette, az összes tartozékkal (kiegészítők, használati utasítás stb.) együtt, valamint a vásárlási számla másolatával. A postai úton visszaküldött termékeket olyan csomagolásban kell elküldeni, amely biztosítja a megfelelő szállítási feltételeket. Ebben az esetben a termék visszaküldésének költségeit a számlázott díj alapján és a bizonylatok bemutatását követően térítjük vissza.
A rejtett hibákra vonatkozó garanciát a hiba felfedezésétől számított két éven belül is érvényesítheti. Ebben az esetben Önnek kell bizonyítania, hogy a hiba már a vásárláskor is fennállt, rejtett volt, és a terméket használhatatlanná teszi. E cikk rendelkezései nem zárják ki a 8. cikkben előírt elállási jog gyakorlását.
Kivételt képeznek a kiegészítők kategóriájába tartozó termékek, amelyekre a vásárlástól számított 30 napon belül elégedettségi garancia vagy visszatérítés vonatkozik.
Visszaküldési és újraküldési költségek:
Az ügyfél terhe
· A megrendelt termék téves értékelése (méret, szín…)
· A termék nem tetszik (azonban a WOODY’S CAMP vállalja a csereáru szállítási költségeit)
A WOODY’S CAMP viseli a költségeket
· Hibás termék
· A megrendelt termék téves szállítása
10. CIKK – ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Bármilyen információ vagy kérdés esetén ügyfélszolgálatunk az alábbi elérhetőségeken áll rendelkezésre:
· Telefon: 06.67.49.56.49
· E-mail: contact@tente-de-toit.shop
· Csevegés: weboldalunk https://www.tente-de-toit.shop/ kezdőlapján
Hétfőtől péntekig 8:30 és 17:30 között.
Tájékoztatjuk, hogy az ügyfélszolgálati tevékenység keretében adataihoz hozzáférhetnek a WOODY’S CAMP nevében eljáró, az Európai Unión kívüli országokban található alvállalkozók. A WOODY’S CAMP minden szükséges intézkedést megtesz az ilyen adattovábbítások biztonságának garantálása érdekében. További információkat az adatkezelésről a Személyes adatok menüpontban talál.
11. CIKK – SZELLEMI TULAJDON
11.1. A WOODY’S CAMP weboldalán megjelenő vagy ábrázolt összes szöveg, megjegyzés, mű, illusztráció, alkotás és kép szerzői jogi és szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll világszerte. Ennek megfelelően, valamint a szellemi tulajdonról szóló törvény rendelkezéseinek megfelelően kizárólag magáncélú felhasználás engedélyezett, a szellemi tulajdonról szóló törvény eltérő vagy akár szigorúbb rendelkezéseinek fenntartásával. A WOODY’S CAMP weboldalának vagy a WOODY’S CAMP weboldalon található elemek egészének vagy részének teljes vagy részleges reprodukciója vagy ábrázolása szigorúan tilos.
11.2. A WOODY’S CAMP weboldalon szereplő cégnevek, védjegyek és megkülönböztető jelek a védjegyjog alapján védettek. A fent említett jelek egészének vagy részének reprodukciója vagy ábrázolása szigorúan tilos, és ahhoz a védjegy jogosultjának előzetes írásbeli engedélye szükséges.
12. CIKK – FELELŐSSÉG
A kínált termékek megfelelnek a hatályos francia jogszabályoknak. A WOODY’S CAMP nem vállal felelősséget abban az esetben, ha a termék szállítási helye szerinti ország jogszabályait nem tartják be (például egy cím vagy termék tilalma esetén). Önnek kell a helyi hatóságoknál ellenőriznie a megrendelni kívánt termékek vagy szolgáltatások behozatalának vagy használatának lehetőségeit.
A fotók illusztrációs célt szolgálnak. Kérjük, olvassa el az egyes termékek leírását a pontos jellemzők megismerése érdekében; kétség esetén vagy ha további információra van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a 06.67.49.56.49 telefonszámon. A WOODY’S CAMP kizárólag a saját maga által szerkesztett oldalak tartalmáért felel.
13. CIKK – ALKALMAZANDÓ JOG – JOGVITÁK – PANASZOK KEZELÉSE – MEGÁLLAPODÁSOK
Alkalmazandó jog:

Jelen szerződésre a francia jog az irányadó. Jelen szerződés nyelve a francia. Vitás esetekben kizárólag a francia bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
Online vitarendezési platform : Az 524/2013/EU rendelet 14. cikkének megfelelően az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely megkönnyíti az Európai Unió fogyasztói és vállalkozói közötti online viták független, bíróságon kívüli rendezését.
A platform a következő linken érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/